品牌网站的网路策略 - 浅谈B2C网站规划

品牌官方网站建设
品牌官网可归属于形象网站,外观形象与影像调性决定了品牌个性,网站上的视觉设计是否简洁、洗练,影响消费者对品牌的观感与品牌定位。另外,品牌官网也是品牌对外发布官方讯息的正式管道,外部的购物网站、社群网站相关资料、图片都是以官网为主,再从官网延伸出相关的说明。因此,品牌网站的内容规划,必须是以最高等级的网页品管来看待。
adobe在2010年推出新的官网,科技感中带着以人为本的核心价值。
http://www.adobe.com/, 2010
购物平台网站建设
购物平台在整个网路策略所扮演的角色,相当于是实体零售点;而品牌官网则相当于是旗舰店。要发挥整体行销效益,不能单靠旗舰店,将散布在外的零售据点团结起来联合作战,才能展现出群体战力。即便是官方网站已建置购物车功能,仍可以在其他的网路购物平台例如:pchome商城、yahoo购物中心,建置相关的网路零售据点,或委托品牌经销商经营。购物平台的访客通常是直接对商品有兴趣的网友,购买意愿较一般访客高。因此,导入购物平台的访客流量,能为品牌网站带来成交率较高的访客。
台湾yahoo商城近年来成为许多零售业者的兵家常争之地。
http://tw.mall.yahoo.com/store/zip, 2011
微博平台网站设计
如果品牌网站的讯息发布是正式的官方讯息,品牌部落格可以算是民间讯息。一些无法放在官方网站上的消息,例如:产业相关活动、技术知识、最新趋势,都可以在部落格平台发布或转载。由于不是官方网站,在资料的选择上,也比较宽松,为品牌网站提供了另一个资讯发布管道。
design mind是知名设计公司frog design 青蛙设计的部落格。与官方网站内容有所区别,frogdesign在designmind谈的是商业、科技与设计,谈的是各种科技新知与设计趋势。
http://designmind.frogdesign.com/ ,2010
社群平台
与消费者取得直接的沟通是品牌不断在努力的事,在网路上,从最早自行建置留言板、讨论区,一直到近来网路社群快速发展,社群平台成为品牌与消费者间最直接最快速的工具,例:facebook、噗浪、twitter这类的微网志(微博)。这些社群平台不但免费,而且提供许多行销数据分析工具可供行销人员制定各项行销决策。然而,与其他网路沟通平台一样,社群平台靠的是长期不断的经营,坦然面对的沟通才能了解问题、解决问题。
720太阳眼镜透过facebook建立与消费者的直接沟通管道,取代传统必须透过经销商才能得到市场反应资讯。
http://www.facebook.com/720armour, 2011
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